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Ki et la

Confidencialidad de los datos

Protección de datos personales

La confidencialidad de los datos es importante para Ki ET LA. Nos comprometemos a garantizar el mejor nivel de protección de tus datos personales conforme a las normativas europeas y francesas aplicables.
Para más información sobre la protección de los datos personales, puede también visitar el sitio de la comisión francesa de informática y libertad www.cnil.fr.

¿Quién trata tus datos personales?

Los datos personales recopilados en el marco de las actividades del sitio son tratados por Ki ET LA France, cuya sede social se encuentra en:

Zone du Ragon Bât A2 – 28 Rue Louis Pasteur – 44119 TREILLIERES.
Siret: 52781374500041
RCS: 527 813 745 Nantes

Mail : koukou@kietla.fr

Solo transmitiremos, comercializaremos e intercambiaremos tus datos para fines de marketing con partes externas a la sociedad Ki ET LA.

¿Cuáles son las finalidades y bases del tratamiento de sus datos personales?

Gestión de pedidos

La información y los datos facilitados son necesarios para la gestión de pedidos y para nuestras relaciones comerciales.

El procesamiento de los datos relacionados con tus pedidos se basa en una base contractual durante el tiempo necesario para la relación comercial y luego se archivan en una base legal con fines de prueba, garantía y litigios.

Personalización de nuestros servicios

La información y los datos facilitados nos permiten mejorar y personalizar los servicios que te ofrecemos y las informaciones que te enviamos.

El tratamiento de los datos que permiten la personalización de nuestros servicios se basa en el interés legítimo o en la expresión de un consentimiento. Puedes expresar tu elección y consentimiento en materia de personalización de nuestros servicios enviándonos un correo electrónico a koukou@kietla.fr.

Correos electrónicos de seguimiento de pedidos y alertas de stock

Se informa que después de realizar tu pedido recibirás mensajes de información que permitirán rastrear el mismo (confirmación del pedido, información sobre la entrega del paquete). Estos mensajes de servicio son necesarios para ejecutar correctamente los pedidos y servicios que has solicitado.

Ofrecemos alertas para estar informados por correo electrónico sobre la disponibilidad de un producto que te interese. Estas alertas permiten informarse estar informados puntualmente sobre la próxima disponibilidad del producto que te interese.

La inscripción a las alertas se realiza haciendo clic en el botón “inscribirse” bajo la frase “Deseo recibir una alerta de stock cuando el producto vuelva a estar disponible”.

Newsletter

Si estás inscrito a nuestra Newsletter, recibirás datos y ofertas de Ki ET LA por correo electrónico. Estas newsletters te permiten estar informado sobre la actualidad de Ki ET LA y de las ventajas que puedes disfrutar en nuestros productos.

Medimos los índices de apertura de nuestros envíos electrónicos para adaptarlos a tus necesidades. Si no deseas recibir ofertas ni información de Ki ET LA puedes cancelar la suscripción en cualquier momento haciendo clic en los correos recibidos en el enlace para ello.

¿Qué datos se recopilan en nuestro sitio?

Recopilamos y tratamos, entre otros datos, tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, edad, dirección IP, datos de conexiones y datos de navegación, historial de pedidos, productos consultados, incidentes de entrega, reclamaciones, etc. Los datos obligatorios están indicados con un asterisco. Algunos datos son recopilados automáticamente mientras realizas acciones en el sitio.

Efectuamos además mediciones de audiencia, medimos el número de páginas vistas, el número de visitas al sitio y la actividad de los visitantes en el sitio y su frecuencia de retorno. Recopilamos datos que proporcionas cuando:

  • creas una cuenta de cliente en nuestra web y realizas un pedido
  • navegas por nuestros sitios y consultas nuestra publicidad
  • participas en un concurso
  • contactas con nuestro servicio de atención al cliente

¿Cómo retirar el consentimiento?

Tiene derecho a retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. La revocación del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento ya efectuado, basado en el consentimiento otorgado antes de la revocación. Este derecho puede ejercerse electrónicamente en la siguiente dirección: koukou@kietla.fr

 

¿Durante cuánto tiempo se guardan los datos personales?

De acuerdo con los requisitos legales impuestos por la ley y el RGPD, Ki ET LA solamente conservará sus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para alcanzar los fines para los que se hayan tratado, tal y como se ha descrito anteriormente.

¿Pueden compartirse mis datos personales con terceros?

Los datos personales pueden transmitirse a los empleados o colaboradores de Ki ET LA que, operando bajo la autoridad directa de Ki ET LA, son nombrados delegados de tratamiento o encargados de dichos datos y reciben las instrucciones operativas apropiadas. Los datos personales también podrán comunicarse a los empleados o colaboradores de los delegados de tratamiento si estos últimos, designados por Ki ET LA, así lo deciden y siempre que los datos se traten de acuerdo con las finalidades perseguidas.
Ki ET LA asegura que los encargados, empleados o colaboradores garantizan el mismo nivel de protección y que estos encargados, empleados o colaboradores procesan los datos personales únicamente para los fines autorizados por las finalidades perseguidas, con la discreción y seguridad requeridas.

Los datos personales comunicados directamente mediante la cumplimentación de formularios en línea podrán ser comunicados y procesados por proveedores de servicios externos que actúen en nombre y representación de Ki ET LA.

Los datos no son susceptibles de transferirse a países ajenos a la Unión Europea.

¿Cuáles son sus derechos?

Ki ET LA le garantiza un tratamiento justo y lícito de sus datos personales.

De conformidad con el RGPD, tiene los siguientes derechos:

  • derecho de acceso a sus datos personales, de conformidad con el artículo 15 del RGPD;
  • derecho a la rectificación y eliminación de sus datos personales. De hecho, de conformidad con el artículo 16 del RGPD, los datos incorrectos o inexactos pueden corregirse o eliminarse en cualquier momento. Le corresponde efectuar los cambios necesarios desde su cuenta de usuario en primer lugar y luego solicitar a Ki ET LA que proceda a efectuar estos cambios si no le es posible hacerlo de forma autónoma;
  • derecho a la eliminación de sus datos personales en los casos enumerados en el artículo 17 del RGPD;
  • derecho a la limitación del tratamiento de sus datos personales en los casos enumerados en el artículo 18 del RGPD;
  • derecho a la portabilidad de los datos. De hecho, de conformidad con el artículo 20 del RGPD, tiene derecho a recibir de Ki ET LA los datos personales que le afecten en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina;
  • derecho a oponerse al tratamiento de datos. Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales, cuando existan razones imperiosas y legítimas relacionadas con su situación particular. En este caso, Ki ET LA no tratará más los datos personales, a menos que existan razones legítimas y convincentes para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses y derechos, o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
  • derecho a presentar una reclamación. Tiene derecho a presentar una reclamación relativa al tratamiento de sus datos personales ante la Commission National de l’Informatique et des Libertés, el organismo competente para el territorio francés.

Puede ejercer en cualquier momento los derechos antes mencionados enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: koukou@kietla.fr.

Por último, puede en cualquier momento modificar los datos facilitados enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: koukou@kietla.fr.

Actualizaciones de nuestra Política de Privacidad

Es posible que nuestra Política de Privacidad necesite actualizarse. La última versión de la Política de Privacidad está siempre disponible en nuestro sitio web. Le notificaremos cualquier cambio en la Política de Privacidad, incluidos, por ejemplo, el propósito para el que se utilizarán sus datos personales, la identidad del delegado o sus derechos.