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Ki et la

Entregas y devoluciones

Envío en 24 h

Cualquier pedido registrado en el sitio de lunes a jueves será tratado el día siguiente. Cualquier pedido realizado en viernes, sábado y domingo será tratado el lunes y martes siguiente (los pedidos realizados un día festivo serán tratados el siguiente día laborable). Este plazo puede verse ampliado en temporada alta.

 

Los plazos de entrega dependen del modo de transporte elegido al realizar el pedido.

Seguimiento del pedido

Consulta todos tus pedidos y sigue su estado en l sección “Mi cuenta”.

Entrega en más de 25 países

El sitio Ki ET LA realiza entregas en los siguiente países: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, España, Estonia, Finlandia, Francia Metropolitana, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía, Reino Unido, San Marino, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia y Vaticano.

Plazos de entrega

Colissimo te garantiza la entrega del paquete en Francia en los 5 días siguientes a la expedición. Las entregas se realizan de lunes a viernes (excepto festivos). El paquete es recogido por la oficina de correos y entregado a la dirección de entrega que hayas indicado.

 

Si estás ausente durante la entrega y si las dimensiones del paquete lo permiten, el mensajero dejará el paquete en el buzón. En el caso contrario, encontrarás un aviso de paso que te invitará a retirar el paquete en la oficina de correos en un plazo de 15 días.

 

Ki ET LA no se responsabiliza de la dilatación de los plazos de la oficina de correos.

Pago protegido

El sitio Ki ET LA cuenta con un sistema de pago en línea protegido a través del sistema Monético del CIC para cualquier pago con tarjeta Visa / Mastercard / CB.

Así pues, garantizamos la confidencialidad de tus datos gracias al este método de encriptación Monético.

 

La solución Monético te permite pagar directamente con total confianza con tarjeta bancaria en la tienda online de Ki ET LA. Todos los datos bancarios que comuniques están protegidos por encriptación SSL. No almacenamos tus datos. Tus pagos están totalmente protegidos.

Garantía de devolución del dinero

Realiza una devolución en un plazo de 14 días tras la recepción del paquete. Gracias al servicio de garantía de devolución del dinero de Ki ET LA, tienes la opción de devolver los productos con los que no estés satisfecho en un plazo de 14 días tras la recepción del pedido.

Los gastos de entrega correrán a tu cargo.

Devolución en 14 días

Dispones de un plazo de 14 días laborables desde la fecha de recepción del pedido para devolver los productos pedidos contra reembolso.

 

Los productos deben enviarse sin usar, en su embalaje original, con su etiqueta y sus posibles accesorios y en un estado impecable a la dirección: Ki ET LA France – 28 rue Louis Pasteur, A2 – Zone de Ragon – 44119 TREILLERES – Francia. La tarjeta de devolución disponible al hacer cli acquí debe adjuntarse obligatoriamente a los productos devueltos. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

 

Se enviará a tu cuenta bancaria el importe del reembolso en un plazo de 15 tras la recepción de los productos devueltos. Debes conservar un justificante de envío hasta que hayas recibido la confirmación del reembolso.

 

Los artículos solo se devuelven contra reembolso. Si deseas devolver un artículo para cambiar de talla, de color o cambiarlo por otro producto, realiza un nuevo pedido y devuelve el artículo original para que procedamos a un reembolso.