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Si vous êtes absent lors de la livraison et si les dimensions de votre colis le permettent, le facteur laissera votre colis dans votre boîte aux lettres. Dans le cas contraire, vous trouverez un avis de passage vous invitant à retirer votre colis dans votre bureau de Poste durant 15 jours.

 

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Effectuez un retour dans les 14 jours suivants la réception de votre colis. Grâce au service Satisfait ou Remboursé Ki ET LA vous avez la possibilité de retourner le ou les produit(s) dont vous n’êtes pas satisfait(e), dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.

Les frais de livraison et de retour seront à votre charge.

Retour dans les 14 jours

Vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrés à compter de la date de reception de votre commande pour retourner les Produits commandés contre remboursement.

 

Les Produits doivent être renvoyés non portés, dans leur emballage d’origine, avec leur étiquette et leurs éventuels accessoires, dans un état impeccable à l’adresse : Ki ET LA France – 28 rue Louis Pasteur, A2 – Zone de Ragon – 44119 TREILLERES – France. Le Bon de retour disponible en cliquant ici, doit être obligatoirement joint aux produits retournés. Les risques et frais de retour sont à la charge exclusive du Client.

 

Votre compte bancaire sera crédité du montant du remboursement dans les 15 jours à réception de vos produits retournés. Veuillez conserver une preuve d’envoi tant que vous n’avez pas obtenu la confirmation de votre remboursement.

 

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